Personería, Procuraduría y Defensoría acordaron medidas para facilitar entrega de mediamentos con EVEDISA
Ante la grave crisis en la entrega de medicamentos y la atención en salud que afecta a los afiliados de la Nueva EPS en Pereira y Risaralda, la Personería de Pereira tomó cartas en el asunto y lideró una reunión de emergencia con directivos nacionales de la EPS, asociaciones de usuarios, la Procuraduría Regional de Risaralda, la Defensoría del Pueblo y otros actores relevantes.
Tras una intensa jornada de diálogo, la Personería logró importantes acuerdos que buscan aliviar la situación de los usuarios, según lo informó al personero de Pereira, Leonardo Fabio Reales, quien está muy molesto por la situación generada por la Nueva EPS.
Reproductor de audioEntre las medidas que se tomaron están:
- La eliminación del sistema de pico y cédula para la entrega de medicamentos, facilitando el acceso a los pacientes.
- Se implementará un sistema de turnos con código QR, con apoyo especial para personas sin acceso a tecnología.
- Se aumentará el personal para agilizar la entrega de medicamentos y reducir las filas.
- Se dará prioridad a pacientes con condiciones clínicas especiales.
- Se realizará una campaña para informar a los usuarios sobre los cambios en el servicio.
- Se permitirá reclamar hasta tres fórmulas médicas por usuario, reduciendo desplazamientos.
- Habrá personal de la EPS durante toda la jornada para resolver inquietudes.
- Se contará con la participación de veedurías para garantizar el cumplimiento de los acuerdos.
El personero de Pereira, Leonardo Fabio Reales Chacón, destacó que estos acuerdos deben traducirse en mejoras reales para los usuarios y advirtió que la entidad se mantendrá vigilante.
Reales Chacón también hizo un llamado a la clase dirigente de Pereira para que se involucre activamente en la búsqueda de soluciones estructurales para la crisis de salud en la región.
