Marsella contempla su protocolo de acción para atender las emergencias que se deriven del Volcán del Ruiz
Las recomendaciones para los marselleses consisten en tener a disposición kits básicos como pitos, radios con pilas, linternas con baterías, alimentos no perecederos, botiquín, ropa, manta, impermeables, documentos de identidad y agua potable para consumo individual y almacenada; además de atender únicamente las acciones y procedimientos de emergencia que emita el Gobierno Nacional, Departamental y Municipal.
Con las diferentes autoridades municipales inmersas dentro del Consejo Municipal de Gestión del Riesgo y de Desastres, la Secretaría de Planeación como encargada de coordinar esta instancia, estableció el protocolo municipal para la respuesta ante una posible emergencia causada por la erupción del Volcán Nevado del Ruiz, al estar ubicado Marsella como uno de los territorios en riesgo medio.
Los albergues temporales contemplados fueron el Centro de Integración Ciudadana CIC, los colegios Agrícola y Estrada, para acoger a los posibles damnificados si se llegara a presentar una afectación grande.
Las rutas de evacuación establecidas son las vías principales de acceso hacia Pereira y Chinchiná, Caldas y dos viables accesos rurales como Marsella – El Rayo – La Convención y Marsella – El Nudo – Dosquebradas, para lo cual el Alcalde Alberto Rivera Cifuentes solicitó el apoyo con maquinaria amarilla que permita el manteamiento de estos tramos, al igual que el requerimiento de una planta eléctrica en el Hospital San José, ante una posible interrupción del fluido eléctrico.
La sala de crisis se estableció en la Sede de Bomberos por ser una estructura sismo resistente, donde se centralizaría la parte administrativa de la emergencia que contaría con el apoyo de las 79 unidades de socorro, 32 uniformados de la Policía y la Gerencia del Hospital San José.