La Aeronautica Civil muestra mejoras en su servicio

Según los informes revelados por la Aeronáutica Civil entre mayo y julio de 2012, LAN Colombia alcanzó un 84% de cumplimiento promedio de sus itinerarios nacionales y 96% en  itinerarios internacionales. Vale la pena señalar que el indicador de cumplimiento corresponde a la relación entre los itinerarios registrados en la Aerocivil por la aerolínea, y la información de operación de las torres de control de los aeropuertos que incluye los vuelos demorados y cancelados por causas que son responsabilidad de la aerolínea. En  temas de servicio al cliente, para el mes de julio de 2012 LAN Colombia presentó una reducción del 66,4% de quejas y reclamos frente a noviembre del año anterior, cuando el operador aéreo era Aires.]]>

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